Я внедрил нейросеть в службу поддержки и пожалел

В Академии EDPRO возникла потребность автоматизировать обработку типовых запросов студентов. Вопросы, как правило, однообразны: как подать документы, когда начинается обучение и так далее. Чтобы сэкономить время нашей приемной комиссии, мы решили использовать искусственный интеллект.

Я внедрил нейросеть в службу поддержки и пожалел
66

UPD: еще вариант есть

подключить chatGPT ассистента напрямую в чат-бот Битрикс24 (через api) и добавить его в линию поддержки, тогда бот будет отвечать сразу и его можно оставить и переключиться на "живого" человека

Ответить