Я понимаю, что ветка старая, но я оставлю здесь комментарий, может это кому-то поможет. У меня случилась неприятная история, подробнее здесь https://vc.ru/claim/1163894-ozon-u-tretih-lic-est-dostup-k-vashim-schetam . Но если кратко, вы не то, что не можете снять денег с вашего счета, как оказалось к ним есть доступ у третьих лиц и они судя по всему могут снимать деньги! Банк Озон считает это просто не возможным, даже при наличии доказательств.