"Озон оставляет за собой право присваивать деньги клиента." (РЕШЕНО. НО ОТВЕТ ОТ ОЗОНА НА ГЛАВНЫЙ ВОПРОС КАСАТЕЛЬНО ПРАВА АННУЛИРОВАТЬ СЕРТИФИКАТЫ ПОЛУЧЕН НЕ БЫЛ)
"Ozon вправе заблокировать аккаунт держателя/покупателя на сайте, списать с баланса средств средства активированных подобным образом подарочных сертификатов и аннулировать заказы, оплаченные с использованием указанных средств без возмещения денежных средств"
Возвращаемся с итогами. Ограничение с вашего аккаунта сняли. Простите, что заставили переживать(
Можете ещё, пожалуйста, объяснить, на основании какого законодательного акта вы удерживали денежные средства клиента и не давали к ним доступа?
Раз была разблокировка, то вы признаете ошибочность заморозки средств, в таком случае кто и какую ответственность понесет?
Как все это будет компенсировано клиенту?
А вы точно их сняли? Мы пытались совершить заказ 0159392451-0008 и он был отменен через 15 минут. Продавец говорит что он этого не делал