Прослушиваем звонки контакт-центра: преобразуем аудиозаписи в текст
Рассмотрим процесс распознавания речи на примере нейронной сети Deep Speech-2 (github.com/mozilla/DeepSpeech).
Рассмотрим процесс распознавания речи на примере нейронной сети Deep Speech-2 (github.com/mozilla/DeepSpeech).
эмоции то и не нужны никому, нет? что с них толку?
Часто говорят про эмоциональное выгорание сотрудников (особенно в контакт-центрах). А это влияет на качество сервиса. Поэтому считаем, что эмоции очень важны.