UPD: Написала на почту, ответ: передала информацию коллегам. Ни сроков, ни пути выхода. Видимо, денег я больше не увижу
Правильно, что вынесли вопрос на обсуждение в публичную плоскость. С тинькофф только так и надо. Иначе они шевелиться не будут