Сегодня таким "затерянным" среди растущей клиентской базы и нескончаемого потока заказов рискует оказаться практически любой бизнес. Будь то небольшое семейное дело или крупная корпорация — без четкого управления взаимоотношениями с клиентами удержать свои позиции на рынке становится все сложнее. Именно поэтому CRM-системы приобретают все большую п…
Пользуемся уже многие годы всеми цифровыми системами, сотрудничаем с отечественным разработчиком Манго офис. Очень актуально, кстати, в тот момент, когда санкции нагрянули. Из последних оценили речевую аналитику. С точки зрения удобства, в первую очередь. Все переговоры в том же личном кабинете в текстовом формате, с раставленными ИИ-тегами.