Сам разраб. И конечно не бывал в таких сложных ситуациях сложных. Но кажется что нужно было предупредить о переходе, и дать людям какие то сроки, мол если не сделаете то то, то может сломаться. Насколько я понимаю все начали узнавать об этом после того как перестали работать их телефоны, интеграции и т.п.
Мы старались донести информацию о предстоящем переходе через различные каналы связи, но, к сожалению, наплыв обращений в нашу поддержку превысил ожидания.
Сам разраб. И конечно не бывал в таких сложных ситуациях сложных. Но кажется что нужно было предупредить о переходе, и дать людям какие то сроки, мол если не сделаете то то, то может сломаться. Насколько я понимаю все начали узнавать об этом после того как перестали работать их телефоны, интеграции и т.п.
Мы старались донести информацию о предстоящем переходе через различные каналы связи, но, к сожалению, наплыв обращений в нашу поддержку превысил ожидания.