Элементы управления переключателем состояния: печально известный случай кнопки отключения звука

Всем привет, меня зовут Миша Хананашвили, я автор канала UXHorn и работаю исследователем в «Сбере».

Панель управления для приложения WebEx для настольных ПК: Вверху — Без звука; Внизу — Заглушенное состояние https://media.nngroup.com/media/editor/2020/09/30/webex-mic-icon-combined-cropped.JPG
2828

В случае с айфоном, пользователь догадывается, что микрофон по умолчанию включен при совершении вызова - в отличие от WebEx

3
Ответить

Это привычка. Я пользуюсь айФоном мало и мне приходится каждый раз соображать, что будет если. В том числе и по звонилке. Особенно часто я спотыкаюсь на групповых созвонах, когда у меня включена громкая связь + выключен микрофон. Потому что за полчаса забываю текущее состояние и с первого взгляда не понимаю, что будет, если нажму на эти кнопки. Они ведь обе белые, но означают совершенно разные вещи.

3
Ответить