Абонентов меньше, а выручка больше. Как МТС это делает и что за сервисы внутри цифровой экосистемы
В прошлой статье мы разбирали крупнейшую индийскую телеком-экосистему Jio: рассказали историю трансформации, показали суперапп, бизнес-сервисы и мобильные приложения компании. После статьи 47% читателей проголосовали за разбор цифровой экосистемы МТС. Поэтому сегодня говорим про нее и обсуждаем:
Планы у МТС грандиозные, только с кем из осуществлять они будут? Потерю доверия пользователей экосистемы трудно восстановить будет. Утомляет их подход хитромудрый. Ставку по всей видимости сейчас сделали на уговоры. Наверное большая часть остаётся коль не меняют подхода. Буквально сегодня общался с менеджером, но отказался оставаться, несмотря на посулы. У них новая фишка - "персональное предложение" и "специальные условия" за месяц второй номер выводу к другому оператору, достало.