Например, недавно мы хотели разработать приложение для подростков. Они ведь все время проводят в телефонах! А когда пообщались с реальными подростками, они нам сказали — у нас мало памяти в телефонах, так что приложения мы скачиваем только самые-самые нужные. А заниматься предпочитаем с браузера в телефоне. Так мы сэкономили силы и деньги.
Всё по делу, это действительно очень распространенные ошибки, которые я тоже встречал, участвуя в разных проектах. Приходилось объяснять по пунктам. Только увы, не все исследования удается от таких ошибок спасти объяснениями