Значит, попытался я воспользоваться отправленным мне извинительным промокодом, по которому вроде как всё очевидно и прозрачно — следующий заказ будет для меня дешевле на 2000 р:
Ну если судить по скриншотам, то промокод считается, корректно, а вот у купонов сумма меньше, может быть не все купоны добавили? Просто на первом скриншоте купоны на сумму 2610 а на втором 2103. И это именно графа купоны а не промокод.