Начать, к сожалению, придётся издалека, практически от Адама, ибо история длится чуть ли не полтора года. Поэтому без дальнейших предисловий:
Авито в своем векторе развития темы с отзывами и жалобами начало напоминать Бла-Бла Кар. Помоечный подход.