Не удается вернуть бракованный товар в «Ozon» (признан бракованным СЦ)
Upd: В итоге тех. поддержка Braun решила проблему, отправил им фотографию акта и они согласились мне выслать новую щетку. В целом все закончилось хорошо, но осадочек остался и я несколько раз подумаю, чтобы покупать у маркетплейса товары.
PS Скорее всего проблема в том, что с щеткой был другим товаром в одном заказе, поэтому и не было этой кнопки в…
На странице товара указан продавец, напишите непосредственно ему и с ним пробуйте решить этот вопрос, а не через службу поддержки озон, озон не продавец. Я так решала вопрос с бракованным краном, нужно было заменить деталь, продавец выслал её отдельно по почте
продавцом был ОзонЭкспресс