М.Видео отказался заменить неисправный ноутбук при обращении к ним через 4 дня после покупки
М. Видео (сотрудница магазина М.Видео в ТЦ Щука, г. Москва) отказал в обмене или возврате денег за неисправный ноутбук при обращении к ним через 4 дня после покупки, т.е. нарушил абзац 8 пункта 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей.
Это сложнотехнический товар и его нужно сдать на проверку качества, и затем уже с актом просить возврата или замены в магазине. Сотрудница поступила правильно.
Уточните, пожалуйста, какими нормами права установлены подобные специальные нормы в отношении технически сложных товаров? В ЗоЗПП подобных специальных норм нет.