Перевод брокерского счета ИИС из БКС к другому брокеру, 10 кругов АДА

Решил перевести свой счет ИИС к другому брокеру, благо по закону можно сделать данную манипуляцию (Для перевода средств к другому брокеру нужно открыть новый счет и закрыть старый в срок до 30 дней, сообщив об этом налоговой. Выводить активы можно как в виде денег, так и в виде ЦБ. Первый вариант более простой и не требует предоставления справок от предыдущего брокера. В данном случае придется сначала реализовать бумаги, а потом отправить средства через личный кабинет переводом на новый счет. Выводя активы в деньгах, клиент рискует потерять некоторую долю своего капитала ― продав ценные бумаги, он уже не сможет получить по ним потенциальную прибыль.) Первым вариантом воспользоваться не вышло так как не работала ММВБ по известным нам причинам и также стоимость некоторых бумаг снизилась, воспользовался втором вариантом, открыл счет у другого брокера, на следующий день после открытия счета 11 марта 2022г, отправился в офис БКС в самом центре Санкт-Петербурга на Невском проспекте 38/4, там выяснилось следующее, что счет был открыт удаленно, значит мои вопросом будет заниматься удаленный офис, девушка менеджер отправила заявку в удаленный офис для того, что бы те подготовили поручения на списание ценных бумаг, с Вами свяжутся (видимо всем так говорят в итоге тишина) хорошо ждем, едем к ним 14-15 марта спросить, где поручения поручений нет, сидим в офисе 2 часа при нас удаленный офис делает эти поручения, в итоге нам выдали первые поручения только 21 марта (Не забываем про срок переноса 30 дней), в итоге получаем документы делаем встречное поручение у другого брокера, приходит ответ от депозитария нет поручений от БКС, проверяю почту приходит следующее сообщение от БКС:

24 марта выясняется, что сотрудники в поручении неправильно указали номер генерального соглашения, зато "восемь раз и десять контролеров" посмотрят паспорт и документы, забрали с горем пополам документы, делаем опять встречное зачисление бумаг уже 2е от другого брокера, пришел ответ опять от депозитария, что нет поручения от БКС, начинаем выяснять суть дела (выясняли дня три и в поддержку и советнику, ответ один свяжемся в итоге не кто не связывался), в конечном итоге оказалось 01 апреля 2022г., что в поручениях необходимо указать дату сделок – 21.03.2022 и дату расчетов – 21.03.2022 (хотя в новых поручениях ее вообще нет пустые поля), как только уже 3й раз перепадали поручения на зачисление у другого брокера, в течении малого промежутка времени упал один актив из двух, сегодня 04 апреля опять обращались в БКС по поводу второго актива ОФЗ, почему нет поручения (это ответ депозитария), с вами свяжутся так не кто и не связался, а время идет 9 апреля будет 30 дней и если за это время бумаги и остатки средств не перейдут к другому брокеру, я как клиент потеряю возможность получить вычеты от ИФНС, складывается такое ощущение, что в БКС работают неграмотные, не клиент ориентированные сотрудники, им грубо говоря на клиента чихать. Прошу БКС Мир инвестиций, наладить работу своих отделов, и дать комментарии по выше сказанному. Если перевод бумаг не состоится в указанный законом срок, также будет составлено обращение в ЦБ РФ на брокера.