Курьеры там на положении рабов. Про воровство еды слышу в первый раз, хотя пользовался деливери несколько лет, почти каждый день.
Бывают крайне тупые курьеры, которые не понимают как пользоваться домофоном или не могут найти дом, при это не разговаривают на русском и по телефону ничего им объяснить не получается. Это раздражает. Но от своей же тупости страдает больше сам курьер, чем заказчик. Заказчику просто возвращают деньги и дают промокод со скидкой, курьер попадает на сумму заказа и штрафы в добавок.