И Альфа-банк "туда-же", пытается "отжать немножко денежек". Или как еще один банк игнорирует распоряжения ЦБ
С пару месяцев назад я писал про Тинькофф, он не хотел пересчитывать из юаня в доллар при обналичивании по курсу ЦБ юани, которые были на счету до 9 марта. Хотел по своему курсу. Очень хотел. Чрезвычайно. Рассказывал, что «не получится«, "очень сожалеет" "имеет секретное указание от ЦБ, нет показать не может" итд итп. После нескольких жалоб в ЦБ ок…
Такая же история ! Вчера хотела снять деньги со счёта валютного по курсу ЦБ, мне отказали и посчитали по внутреннему курсу , который явно противоречит указаниям ЦБ! Написала претензию , сотрудница сказала неделю или даже больше обычно рассматривают . Теперь Альфа банк в чёрном списке для меня. Закрою все счета там .
Копию претензии главное иметь, нужна для урегулирования силами финансового уполномоченного (это вроде быстрее, чем по суду).
Т.е. вы должны будете ему прислать пруфы, что вы все сделали, чтобы разрулить самостоятельно.
Мы соблюдаем все предписания Центробанка. По последнему предписанию мы можем выдавать рубли по своему курсу, если деньги поступили на валютные счета и вклады с 9 марта 2022 года.