Видимо по вашему мнению сами клиенты попросили включит пункт об изъятии 20% своих денег? Очевидно вашему больному мозгу пришла такая мысль поживиться деньгами клиента. Во-вторых, документы вы запрашиваете только для одной цели, прикрыть свою задницу на случай проверки из ЦБ, а не для того что бы разбираться. Документы взяли, 20% прибрали и вышвырнули клиента! Вот и вся правда!
Вы думали можно людей грабить и при этом не замарать репутацию?
Никогда не имейте дело с этими аферистами!!!!