От нуля до героя: как я превратил небольшую онлайн-школу английского языка в успешный продукт Екатеринбурга

Привет! Тут не будет никакой рекламы. Прошу не закидывать меня какашками. Это мой первый опыт описания кейса, еще буду много учитывать и переписывать. Рад буду аргументирований критики!

Описание проекта: Небольшая, локальная онлайн школа английского языка в Екатеринбурге. Задача была систематизировать онлайн маркетинг. Внедрить прозрачную аналитику и выполнить спринт по продажам.

Для создания маркетинговой стратегии я исследовал российский рынок онлайн-образования и проанализировал данные о сильных и слабых сторонах конкурентов и самого клиентского продукта. Используя схему JBTD, я определил основные мотивы нашей целевой аудитории и разработал карту путешествия клиента (Customer Journey Map, CJM), чтобы лучше понять их потребности и болевые точки.

На основе проведенного исследования я разработал маркетинговую стратегию, которая включала создание целевого контента, использование социальных сетей и цифровых каналов, предоставление стимулов и технической поддержки.

В качестве стимулов мы предложили 10% скидку за регистрацию нескольких детей из одной семьи, а также бесплатный пробный урок, чтобы стимулировать регистрацию.

Для создания целевого контента я создавала статьи для блога, посты в социальных сетях и рассылки по электронной почте, которые были локализованы для российского рынка.

В контенте подчеркивались преимущества онлайн-обучения английскому языку для детей в России, такие как возможность учиться дома, удобство онлайн-уроков и персонализация учебной программы. Используя анализ данных о потребителях, я смог выявить тенденции и закономерности и соответствующим образом скорректировать нашу маркетинговую стратегию.

Персонализация была ключом к эффективному маркетингу, и я адаптировал наши сообщения к конкретным потребностям и предпочтениям целевой аудитории.

Наиболее эффективными каналами продвижения были социальные сети, такие как ВКонтакте, Одноклассники и Instagram. Мы также использовали рекламу с оплатой за клик в Яндексе, чтобы увеличить видимость и охват.

Используя автоворонки на SendPulse, Salebot и живые вебинары, мы смогли эффективно продвигать и увеличивать набор, улучшать показатели удержания студентов и создавать положительную репутацию школы в Интернете.

Наша стратегия привела к увеличению числа учащихся, улучшению показателей удержания студентов и положительной репутации онлайн-школы английского языка для детей.

В целом, мой опыт работы в качестве интернет-маркетолога для онлайн-школы дал мне глубокое понимание рынка онлайн-образования и стратегий, необходимых для эффективного продвижения продукта.

Из достижений я хочу отметить, что мы получали CPA не более чем 350 рублей. План по заявкам был выполнен на 107%. Стоимость урока составляла 700 рублей. В среднем на одного ученика приходилось 3 покупки в месяц, то есть 2100 рублей. Цикл учебы составляет от 4 до 12 месяцев и более.