Здравствуйте. Помогите разобраться с моей проблемой. Я сдала в озон на фбо товар. Распределила по городам. Часть поехала в Питер, Бугры. Акт приемки подписали, брака не было. И вдруг приходит сообщение что 60 штук моего товара признан браком, и готовится к утилизации без возможности вывоза. Я знаю 100 процентов что мой товар был до отправки без брака. Получается вы убили товар при доставке, и я еще не могу даже его забрать? А может его и нет уже? Может вы его потеряли? Почему я не могу забрать товар? Я не могу понять. Еще должна заплатить за утилизацию. А может товар просто украли? Я в любом случае если не смогу решить этот вопрос с вами буду решать его через суд. Заявка 32156256.
Здравствуйте. Помогите разобраться с моей проблемой. Я сдала в озон на фбо товар. Распределила по городам. Часть поехала в Питер, Бугры. Акт приемки подписали, брака не было. И вдруг приходит сообщение что 60 штук моего товара признан браком, и готовится к утилизации без возможности вывоза. Я знаю 100 процентов что мой товар был до отправки без брака. Получается вы убили товар при доставке, и я еще не могу даже его забрать? А может его и нет уже? Может вы его потеряли? Почему я не могу забрать товар? Я не могу понять. Еще должна заплатить за утилизацию. А может товар просто украли? Я в любом случае если не смогу решить этот вопрос с вами буду решать его через суд. Заявка 32156256.
Приветствуем! Попросили поддержку ещё раз проверить и вернуться с подробностями в обращении #32203033
Именно на продавца договором возложена роль терпилы. Привет!
Вы решили вопрос? у нас такая же ситуация сейчас