Работаем на двух программах в двух салонах - YClients и Sonline. К Yclients вопросов нет, работают четко. А вот Sonline - это не программа, а одно сплошное недоразумение. Полтора месяца не могут решить проблему с интеграцией с кассовым аппаратом, за которую мы платим дополнительно к цене лицензии. На второй месяц переписок со службой поддержки в переписку подключилась генеральный директор сей компании и начала на меня наезжать - мол, мы уже 200 тыс потратили на решение вашей проблемы, а вы нам претензии предъявляете. На момент общения с ней проблема так и не была решена. Предлагала мне за мой счет купить новый кассовый аппарат, чтобы облегчить им их страдания.
На мой вопрос - почему я должна это делать за свой счет, ответа не получила. Только предложение отказаться от работы с сервисом. И это, напоминаю, переписка с ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ. Ребята, это не сервис, это полное ДНО. Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Во втором своем салоне я раскошелилась и поставила Yclients. Ничего и близко похожего не было за 4 года. С этими господами я уже 5 лет мучаюсь, жалею, что раньше не перешла на другую программу. Теперь там вся жизнь салона за 5 лет, переходить очень сложно, приходиться бороться с ними. Проходите мимо SONLINE и не ведитесь на цену, поверьте - заплатите дважды если не трижды за их косяки. Yclients - лучшие.