Пытаемся заказать банковскую карту в условиях самоизоляции и закрытия границ
Заинтересовался, существуют ли в природе такие российские банки, которые способны работать с клиентами удаленно. Задача простая, нужно завести дебетовую карту и выслать ее почтой. Немного усложним, нужно выслать в Беларусь.
Изучил сервисы многих банков и нигде!!! не обнаружил такой возможности.
Несмотря на введенные ограничения по перемещению, закры…
Здравствуйте.
Действующим клиентам (с подписанным договором) мы доставляем карты за границу по почте/DHL; также можно к имеющейся карте выпустить виртуальную через личный кабинет/приложение.
Если речь о потенциальных клиентах, первичная доставка и подписание договора возможны только лично с клиентом, на встрече с представителем на территории РФ. Это не наша прихоть, а нормы действующего законодательства.
Открыть счет дистанционно можно только при наличии биометрических данных в ЕБС (tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/form/distance). Возможно, в будущем общий порядок изменится, но текущий действует для всех без исключения.
Можете привести какие это нормы законодательства, на которые вы ссылаетесь?
Также хотелось бы услышать пояснения почему не используете квалифицированную подпись и ЭДО, а также видеосвязь для авторизации?
Решение, которое вы предлагаете, не избавляет потенциального клиента от посещения офиса.