Всегда покупал авиабилеты напрямую у авиакомпаний, но тут чёрт дёрнул воспользоваться услугами агента Тинькофф Путешествия.
Хотели бы более детально разобраться в ситуации и прояснить все детали. Подскажите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и дату рождения.
В начале мая мы отправили запросы на возврат в авиакомпанию.
Такие запросы рассматриваются долго и отвечают они, как правило, ближе к концу максимального срока.
К сожалению, в данной ситуации мы ускорить процесс не можем, нужно ждать ответ от авиакомпании.