REG.RU продлил регистрацию моего домена в зоне .ru за сумму в 4 раза больше оговоренного
Наверное, легче всех попадает впросак тот, кто считает, что мошенники на него управу не найдут, потому что уверен в своих силах распознать обман, а потому попадается на самую простую маркетинговую уловку. Так получилось и у меня с регистратором REG.RU.
У меня проблема следующая, зарегистрирован как Юр.лицо, всегда продлял домен по тарифу Базовый, стоило это около 600 рублей в месяц и все было хорошо, а тут получил уведомление что необходимо продлить домен, захожу в ЛК, жму Продлить напротив домена, предлагает продлить с одним и выбранных пакетов дополнительных услуг, самый минимальный из которых Эконом за 199 рублей. Отказать от навязывания пакета невозможно! Выставляю счёт, вижу в нем Продление домена ХХХ на 1 год по тарифу Базовый и еще куча строк с навязанным пакетом Эконом за 199 рублей. Каким то способом все же удалось выставить счёт и продлить домен за 600 рублей только по тарифу Базовый, без дополнительных услуг...
Обратился в тех.поддержку и получил просто шедевральный ответ:
"Была пересмотрена ценовая политика в отношении продления доменов для юридических лиц. В стоимость продления были включены все расходы на ведение бухгалтерии, обмен счетами, актами и другими документами, поэтому теперь доступно продление только с одним из пакетов, минимальный - «Эконом»"
При этом потратил пару часов на изучение сайта и ЛК и нигде не нашел подтверждения данного пересмотра политики! Нигде не написано что для продления доменов для юр.лиц теперь необходим пакет Эконом, в который ВКЛЮЧЕНО(!) "ведение бухгалтерии, обмен счетами, актами и другими документами и т.п.". Если будет читать сотрудник РЕГ.ру, то номер тикета в ТП 1606114885403126.
Проблема и дело не в деньгах, не в 199 рублей. Я просто не смогу это объяснить руководству. Это выглядит, да и по сути является, разводом на деньги, т.к. по договорным отношениям это никак не подтверждено.
Да, практика выглядит, прямо скажем, сомнительной :/
И как вышли из данной ситуации?