Купил телевизор LG, он оказался с дефектом — в центре экрана засвет. Компания говорит, что с ним всё в порядке

Выбирая телевизор, следует учитывать не только техническое оснащение, операционную систему и качество сборки, но и то, что с вами будет если вам достанется брак.

8080

Александр, вам можно написать претензию в магазин. 2 экземпляра. 1 остаётся у вас с отметкой магазина о принятии, кто (подробно), когда принял, подпись.

В претензии можно сослаться, что информации об искажении изображения примерно в центре экрана размером примерно X см при просмотре темных сцен фильмов и телепередач в телевизоре вы не получали, и в инструкции такой информации также не нашли.

Так как вы не получили полной и достоверной информации ДО покупки телевизора, то ваше право потребителя было нарушено.

Можно требовать расторгнуть договор купли-продажи, возврата уплаченной за товар суммы, можете добавить убытки: расходы на проезд к магазину и т.п.

Доказывать дефект тоже можно, но апеллировать к недостоверной и/или неполной информации проще, сразу видно эту особенность телевизора.

Если через 10 дней не вернут деньги, то ищите юриста, и считайте неустойку (1% в день, без потолка). Важно соблюсти все формальности! Лучше сразу к юристу.

4
Ответить

Можно ещё приложить скриншоты карточки товара интернет магазина.

1
Ответить

Вот это наименее травматичный ход. Спасибо!

Ответить