И всегда в таких случаях крайним (пострадавшим) остаётся покупатель.
Предложение Роспотребнадзора пойти в суд - это классическая бюрократическая отмазка. Ведь понятно, что 99,99999999% в суд не пойдут.
В итоге, "большие и сильные" делают что хотят и как хотят.
Вот если бы Роспотребнадзор не просто фиксировал нарушение прав потребителей и не посылал куда подальше пострадавших (в суд, например), а действовал сам, видя многочисленные нарушения законодательства, то ситуация бы изменилась.