OZON не возвращает деньги за возврат товара (бракованный)
Помогите решить проблему с тех поддержкой и с самой торговой площадкой OZON. заказала 22 августа 2021г. две переноски для кошек заказ № 70043492-0003, доставили 13 сентября 2021г. одна из переносок была отправлена не в комплекте, без крепежей, болтов и поилки для животного. Я оформила возврат одной из переносок и отправила 15 сентября по правилам и…
Галина, добрый день. Простите, что долго не возвращались с ответом и за ситуацию в целом. Деньги за переноску уже вернули на ваш счёт Ozon. Вы можете использовать их для оплаты следующего заказа или вывести на карту. Для этого откройте в личном кабинете вкладку Баланс средств и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств".