Отмена предзаказа Xbox Series X Halo Infinite Edition на Ozon после двух месяцев ожидания
Всех приветствую. Расскажу про свой последний опыт взаимодействия с компанией. Был оплачен предзаказ 14 октября(34802584-0003). Оплата прошла успешно и в полном объеме, пришли подтверждающие чеки, в личном кабинете обновились статусы.
Кто ктооо мог придумать такие сообщения в скрипт? Человек, который это придумал действительно считает, что это может работать? И клиент вместо рвотного рефлекса и максимального раздражения такой - " ой ну конечно прощу вас пупсики котятки, такие мяф мяф".
Скрипты были идиотские, но то что я вижу сейчас это просто за гранью.
А по-моему, очень даже прикольно. Девушка уже была готова чуть-ли не натурой расплатиться, лишь бы как-то загладить вину. -) Очень креативно и с душой. Где еще такое увидишь? Сравните с точно таким же ответом, но написанным по-другому.
В чате все ответы как по учебнику, зачастую казалось, что отвечает не человек а робот, может оно так и было. На почту пока отвечают люди.
Да, встречаются там иногда графоманы. По существу ответ был «простите, дата доставки неизвестна» но она блять растянула на 5 предложений с извинениями.
@Ozon у вас там все нормально? вы уж если пытаетесь таким образом копировать Амазон то копируйте полностью - вместе с решением вопроса а не только извинительную часть. Там поддержка реально решает вопросы а не тупо по скрипту ебашит ответ не пытаясь разобраться а лишь бы быстрее ответить и закрыть тикет
По мне так это тонкий троллинг, после нескольких обращений они начинают так слезливо "извиняться".
Вроде и извинились, а вроде поиздевались.