Альфа уже давно не славится адекватными решениями. Принимают решения в одностороннем порядке, а что то, что сами же прописали в договоре, заключённом пару лет назад, уже забыли.

То комиссию незаметно придумают на ровном месте.

То вдруг спишут средства за придуманное ими страхование.

Сами себе на уме.
Это уже не банк.
Это цыгане с громким именем, но уже плохой репутацией.