Довольно много заказывала на «СберМегаМаркете» (количество заказов перевалило за 20), было две-три ситуации с возвратом товара, которые разрешались продавцами. Хочу рассказать, почему очередной заказ стал последним (спойлер: «СберМегаМаркет» в решении проблем не участвует от слова «совсем», так что если вам, как мне, попадётся неадекватный продавец…
Так же заказал 28 декабря товар. В личном кабинете дата доставки курьером 10 января. Всё это время заказ провисел в статусе "создан" и в назначенную дату не пришёл. В техподдержке сказали, что данный товар больше недоступен и дальше перечисление когда, через сколько вернуться деньги( до 6 дней заказ может отменяться, а потом до 2 дней возврат) и.т.п. На сайте чёрным по белому написано- До передачи в службу доставки 1-2 рабочих дня возврат денег. Статус заказа не дошёл даже до заявка отправлена продавцу(не говоря уже о передано в доставку), но уже пятый день, а даже статус заказа остался "создан". Даже Алиэкспресс, находясь в другой стране, не позволял себе такого хамства, было даже когда товар сильно "приукрасил" продавец и за это поплатился половиной стоимости товара, а некоторые вообще делали полный возврат не забирая товар если вина продавца была доказана. Озон по сравнению со Сбермегамаркет просто сказка на яву. Свой опыт с ним(Сбермегамаркет) я могу назвать только мошенничеством- взять деньги, не передать их продавцу с заявкой и потом ещё покупателю с боем надо свои кровные отвоёвывать. Получается , что сбермегамаркет меня обманным путём вынудил предоставить ему беспроцентный кредит на месяц. Больше я туда не ногой, есть куча порядочных площадок с прозрачными схемами.
Так же заказал 28 декабря товар. В личном кабинете дата доставки курьером 10 января. Всё это время заказ провисел в статусе "создан" и в назначенную дату не пришёл. В техподдержке сказали, что данный товар больше недоступен и дальше перечисление когда, через сколько вернуться деньги( до 6 дней заказ может отменяться, а потом до 2 дней возврат) и.т.п. На сайте чёрным по белому написано- До передачи в службу доставки 1-2 рабочих дня возврат денег. Статус заказа не дошёл даже до заявка отправлена продавцу(не говоря уже о передано в доставку), но уже пятый день, а даже статус заказа остался "создан". Даже Алиэкспресс, находясь в другой стране, не позволял себе такого хамства, было даже когда товар сильно "приукрасил" продавец и за это поплатился половиной стоимости товара, а некоторые вообще делали полный возврат не забирая товар если вина продавца была доказана. Озон по сравнению со Сбермегамаркет просто сказка на яву. Свой опыт с ним(Сбермегамаркет) я могу назвать только мошенничеством- взять деньги, не передать их продавцу с заявкой и потом ещё покупателю с боем надо свои кровные отвоёвывать. Получается , что сбермегамаркет меня обманным путём вынудил предоставить ему беспроцентный кредит на месяц. Больше я туда не ногой, есть куча порядочных площадок с прозрачными схемами.