Альфа банк беспокоит людей, которые к банку ни какого отношения не имеют
Здравствуйте! Альфа банк довел меня до белого колена, хотя я не являюсь его клиентом. Год назад стали приходить письма по почте на незнакомую мне гражданку, о задолженностях по кредиту. Я позвонила в Альфа банк, там с моих слов было составлено обращение, да так не корректно, что после этого сотрудники Альфа банка стали звонить мне на мобильный и сп…
Екатерина, мы исключили адрес из рассылки простых писем, но с заказными ситуация немного сложнее.
Дело в том, что адрес указан в паспорте заёмщика банка. Это официальный документ, в который вносят изменения госорганы. Поэтому исключить другого человека с этого адреса могут только они. У банков нет таких полномочий, и мы опираемся на законные процедуры. К тому же, если он сфальсифицировал данные, то этим должна заняться полиция.
Возможно, по почте ещё придут судебные акты и постановления приставов, потому что закон обязывает суд отправлять письма по адресу регистрации должника. Однако если к вам они не имеют никакого отношения, то не стоит переживать.
Попробуйте обратиться в полицию и миграционную службу, чтобы проверить историю регистраций по этому адресу. Объясните как есть и попросите принять меры. Извините, пожалуйста, за то, что вопрос затянулся и мы не смогли объяснить это раньше.