Озон отменяет заказы со скидкой
Оплатил со скидкой 8 SSD дисков на сумму 16680. Заказ 0108967440-0005 собран продавцов, передан доставку Озон, сначала срок перенесли а потом отменили, а сейчас этот же товар висит по более высокой цене, техподдержка просто клепает стандартные отписки "проблемы с доставкой", а по факту получается никто там отвечать за сроки не хочет, делают что хот…
Сергей, добрый день. К сожалению, заказ ошибочно отправили в другой город. Поэтому были вынуждены его отменить и вернуть деньги. Вчера отправили их на карту. Обычно зачисление занимает 2-3 дня, но точный срок зависит от банка.
Проверили, сейчас таких дисков нет у этого продавца. Есть аналогичные у других партнёров. Цена у них немного выше. Но видим, что ранее вы уже переоформили заказ на эти диски.
Простите за ситуацию с заказом. Обязательно её проработаем, чтобы подобного не повторилось и дополнительно проверим ответы службы поддержки.
Что значит ошибочно в другой город? это бред какой-то, левая отмазка, ну отправили в другой город = перенаправьте мне значит, а если вернули продавцу = значит он есть у него, что вы сказки рассказываете, любая продажа - это офферта в любом случае, договор купли продажи, по которому покупатель обязан оплатить, а продавец доставить этот товар, по указанной цене в срок, а вы по своему усмотрению отменяете заказ, да кто вам вообще такое право дал? вы обязаны выполнить условия, причем за срыв сроков должны быть начислены пени, мне вот без разницы, хоть покупайте в другом месте эти ССД дороже, и отправляйте мне по цене по которой я заказывал, а то получается "извините мы не при делах"