Когда я во второй раз оформлял карту Альфа банка, я надеялся что они решили поменять сервис и сделать его хоть чуть чуть человечным(Если интересно, что было в первый, то тогда они в офисе просили паспорта родителей, причем в онлайн поддержках банка об этом не знали)