Авито вернул испорченный товар. Принял претензию… а через месяц удалил все фото и документы. И затребовал их по новой
Продала пуховик на Авито. Б/у. Покупатель вернул товар, но с порезанным рукавом. Вероятно при открытии посылки. На почте при получении возврата сразу, в присутствии сотрудников, составила претензию, сделала фото претензии, фото повреждения и к счастью нашлось фото именно этой же части пуховика до отправки. Без этих данных Авито не принимает претенз…
Здравствуйте, Юлия. На почту из вашего профиля мы запросили необходимые материалы, чтобы мы могли продолжить работу над вашим вопросом.
Мы не получили ответа. Если вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам в ответ на то письмо.