У меня абсолютно такая же проблема🤦‍♀
Гуглю, что делать. Видимо, ничего((( Сервис работает абсолютно рандомно - тк запросила скидку у другого продавца, тут де пришло одобрение (возможно, автоматическое) - и цена со скидкой отобразилась в корзине.

Но та скидка, которую я хочу, так и не работает😰 Техподдержка, кстати, не отвечает вообще🙄