Как работать с user story
Бывает так, что при разработке IT-решений команды опираются лишь на техническое задание, не обсуждая будущий продукт с пользователями (подробнее о UX-интервью — в этой статье). Однако, в этом случае есть риск, что продукт не решит в полной мере проблемы последних и даже может создать для них новые «боли».
Бывает так что люди до сих пор не понимают, что они используют OOUX вместо HCD. Да что там, многие UX- дизайнеры не в состоянии понять почему они сидят на ООП
Отсюда каша в головах.
Чтобы каждый релиз в проде, был полезен конечному пользователю - необходимо с этим пользователем жить и спать в одной кровате (уж простите за "сексизм").
У вас и всех нет бюджета и ресурса на честный HCD. Вы честно на коленке придумали, внутри команды размазали от "лица польователя" флоу или там карту эмпатий а потом после прода хоба - пилим срочно костыли ребята.