У каждого был я-сам-все-знаю клиент. С такими сложно, злостно и довольно опасно, потому что в какой-то момент убить его кажется лучшей идеей. Сегодня мы хотим рассказать, как коммуницировать со сложными клиентами без ущерба нервной системе.