Куда и зачем расти руководителю контактного центра, или как стать CX-директором
Рассказывает Алексей Шеметов, руководитель CX в IEK Group и спикер курса Naumen Academy «Контактный центр как точка создания Total Experience»
Рассказывает Алексей Шеметов, руководитель CX в IEK Group и спикер курса Naumen Academy «Контактный центр как точка создания Total Experience»
А можно это почитать руководителю контактного центра ЗЯ? Я с ними собачился неделю
Контакт центр это больше чем просто не собачится, это про то, чтобы сделать так, чтобы собачиться и не надо было. Если я все правильно поняла.