Как я ходила на собеседование в ВТБ и оказалась в начале 2000-х
Итак, быстро ввожу в курс дела. Мне чуть более 40 лет, 16 из которых я продаю разные банковские продукты... На сайте давно, но как читательница. Теперь решила написать про личный опыт и впечатление от свежего собеседования в госбанке.
Неужели сложно технологически сделать продукт доступный для понимания и кошелька клиента? Да Наталья, при всем том что в принципе вы правы и статья полезная, сложно. Сбер до сих пор выстраивает все и это не на раз по инвестициям и трудозатратам. Не говоря о том, сколько времени это заняло (и продолжает занимать). И напомнить, чтобы это выстроить относительно скоро нужно иметь кадры (недешевые) которые сейчас в дефиците и которым есть куда идти. Вы можете посмотреть и на Райффайзен и т.д. Вы правильно заметили и другой факт, если МСБ это не 'приоритет', то зачем беспокоиться и решать эту 'сложную' (и на самом деле так) проблему?
Добавлю, что если бы было 'несложно' такую 'трансформацию' осуществить не было бы места для таких банков, как желтый кст. Тк он просто чуть (или существенно больше не буду судить) впереди по именно тех развитию. Но он и меньше и тд и сравнивать было бы опрометчиво.
Побеждает же не лучший, и не самый сильный? А самый приспособленный. Если вы динозавр, то нельзя взять и превратиться в сообщество людей, хоть в сумме масса тела, мозга будут равны.
Трансформация должна идти от обособления новой структуры с новой технологией работы. Что мешало за 10-12 лет это понять и создать Сберу и ВТБ? Ведь там люди намного поумнее меня.
Приоритета нет.
Вот и весь ответ.
Да и развитие Тинькофф сильно замедлилось - он уткнулся в падение платежеспособного спроса, роста на минималках конкурентов и решил заработать на сливках - снимая их на услугах для тех, у кого хоть что-то пока осталось. ПОэтому весь маркетинг и развитие направили в Тинькофф-Инвестиции. Не думаю что будь Тиньков здоров и полон сил для управления, он бы одобрил такой перекос.