Никита Соболев: «У нас нет привычной системы мотивации, мы просто хорошо платим»
Редактор CRM для рекрутинга «Хантфлоу» поговорила с техническим директором компании wemake.services Никитой Соболевым о том, как компании обойтись без корпоративной культуры и чем заменить привычную систему мотивации.
Напомнило одну историю:
Завод компании Lockheed по производству комплектующих в Лос-Анджелесе использовал в качестве неквалифицированной рабочей силы представителей национальных меньшинств, которых обучили собирать компоненты для мощных реактивных двигателей, производимых на другом заводе. У неквалифицированных работников отсутствовала какая бы то ни было мотивация, и качество их работы было низким. Из разговоров с работниками-мужчинами менеджеры поняли, что они не видят в своей работе никакого смысла. Они даже не знали, что именно собирают. Чтобы устранить это упущение, их отвезли на завод, где собирают самолеты, и показали, куда именно устанавливают их комплектующие. Гостям устроили встречу с теми, кто, получая дефектные компоненты, сталкивался в своей работе со значительными трудностями. Осознав смысл своей деятельности, сборщики комплектующих повысили производительность и снизили процент брака. Ранее лишенная смысла производственная задача стала осмысленной, и работники отреагировали на это улучшением своей работы. Конечный результат выразился в том, что у сборщиков появилось удовлетворение своей деятельностью и они стали гордиться хорошо сделанной работой.