Почему маркетинг, продажи и саппорт стоит объединить в одну команду. Опыт Carrot quest
В Carrot quest мы смотрим на маркетинг, продажи и клиентский сервис как на одну команду. Мы называем такую объединенную Revenue team. Основной фокус Revenue team — общение с пользователями на всех этапах их пути.
Хотим поделиться, что дает такой взгляд и как он помогает сделать пользовательский опыт непрерывным и полным.
Помимо классной идеи отмечу, как охуенно вы завели меня почитать статью лид-абзацем и заголовком :) Я сразу понял, что есть какая-то польза, которую интересно почитать.
Спасибо большое за комплимент, стараемся))