Как работать с негативом в комментариях
Меня зовут Бен Литвин, я эксперт по B2b маркетингу и ментор продуктовых it-компаний. Уверен, что все вы хотя бы раз получали несправедливый негатив на свои посты или статьи. Из разряда: “твой контент отстой”. Большинство людей машинально тянутся к клавиатуре, чтобы послать хейтера. Далеко и надолго. Но стоит ли так делать?
"Уверен, что все вы хотя бы раз получали несправедливый негатив на свои посты или статьи"
Почему так категорично утверждаете, что весь негатив - несправедливый?
Так я не утверждаю, что весь негатив несправедливый. Недовольный клиент может быть 100% прав в своем гневе, но, в любом случае бренду надо как-то с этим справляться