Целиком фраза выглядит так: "использую нашу собственную базу контактов, просто загружаю ее в Respondo, придумываю подходящие офферы для потенциальных клиентов"
То есть, она имеет в виду, что сама собрала базу как-то, а не использовала сервисы для сбора баз. По "потенциальным клиентам" должно быть понятно, что база холодная.