Чат-боты развиваются просто огромными темпами. Их можно интегрировать не только в онлайн, но и в оффлайн бизнесы. Это так круто) Они значительно облегчают многие процессы, освобождают огромное количество времени сотрудникам, и облегчают многие процессы. Сейчас даже обучение и аттестацию сотрудников можно делать в боте. Есть боты для больниц и роддомов.