Это высокие затраты на технологии, необходимость качественных данных, т.е. доступ к обширной базе клиентов, невозможность четко посчитать ROI из-за ограниченных ресурсов для аналитики и мониторинга. Ошибки в самой персонализации тоже несут риск, то уже репутационный.
Какие могут быть риски внедрения динамический персонализации для компании с ограниченным бюджетом?
Это высокие затраты на технологии, необходимость качественных данных, т.е. доступ к обширной базе клиентов, невозможность четко посчитать ROI из-за ограниченных ресурсов для аналитики и мониторинга. Ошибки в самой персонализации тоже несут риск, то уже репутационный.