Как провести перенос данных из облака в коробку Битрикс24 и ничего не потерять
Когда в компании встает вопрос о том, какую версию Битрикс24 приобрести, тут же всплывает множество факторов. Главные среди них, конечно, стоимость и функционал. Мы разобрались, почему не стоит экономить на CRM и строить бизнес-планы в долгосрочной перспективе.
Часто в погоне за разовой экономией компания выбирает облачную лицензию и в процессе своего развития непременно заходит в тупик. Возможности облачной лицензии ограничены, не все бизнес-процессы можно оптимизировать — появляются разные трудности и препятствия. А преодолеть их означает потратить время и, скорее всего, забрать его у клиентов.
Если вы строите долгосрочные планы и хотите использовать возможности своей системы на полную, в таком случае выбор у вас один — коробка.
Почему мы за коробочную версию Битрикс24?
Мы более 9 лет являемся партнерами Битрикс24 и за это время выполнили множество переездов из облачного портала в коробочный. Почему компании обращаются с таким запросом? Очевидно, облачного функционала перестает хватать. Ниже по пунктам расписали наиболее частые причины отказа от облака:
- Все данные хранятся на серверах Битрикс24.
- Нет возможности сложных интеграций с внешним ПО.
- Интегрируемые сервисы ограничены доступными решениями для облака на маркетплейсе. Приведем пример интеграции облака и 1С: в облачной версии доступен ограниченный функционал продукта. Нет полезных возможностей, вроде передачи данных о сотрудниках и кадровых изменениях.
- Функционал, объем памяти и количество подключенных пользователей к порталу ограничены тарифом.
- Отсутствует возможность любых доработок системы, так как облачная версия имеет закрытый код. Нельзя даже поменять дизайн портала под корпоративный стиль.
На самом деле минусов больше. Мы составили чек-лист, где сравнили облако и коробку — подробнее почитать можно здесь.
По нашим наблюдениям рано или поздно у любой развивающейся компании встает вопрос: как переехать из облака в коробку? Спустя годы экспертизы мы уверены в том, что не стоит рисковать и переезжать своими силами. Ради сохранности данных и собственного спокойствия лучше довериться профессионалам.
Что важно знать о переносе Битрикс24 из облака в коробку?
Переход с облачного портала в коробочный проходит в несколько этапов и требует участия опытных специалистов. Рассказываем.
Этап 1. Согласование деталей
Это ключевая задача в самом начале процесса: необходимо согласовать тип и конфигурацию сервера. Наша компания дает рекомендации по выбору сервера, они согласуются с техническими требованиями 1С-Битрикс (подробности здесь). Если собственного сервера у вас нет, можно взять в аренду хостинг.
Важно учитывать, что для коробочного портала нужен свой домен и SSL-сертификат — все это приобретается отдельно.
Дальше оцениваем сложность переноса. Для этого выясняем
интегрирована ли телефония и, если да, то какая;
использовались ли внешние приложения, если да, нужно получить полный их список;
- есть ли подписка на Маркет и когда она заканчивается;
- есть ли интеграция с сайтом или маркетплейсом;
- есть ли действующие лендинги, собранные в конструкторе Битрикс.Сайты;
- сколько памяти на диске занимали данные в облачном сервисе, была ли возможность оптимизации дискового пространства;
- какие еще есть нюансы: графики работ сотрудников, используемые модули и т. д.
После анализа мы (или любой интегратор, с которым вы сотрудничаете) согласовывает с вами последний день, когда можно безболезненно работать на портале. Дело в том, что после снятия резервной копии смысла вносить данные в систему уже нет — они не сохранятся и не будут перенесены в коробочный портал.
Помните: для переезда требуется минимум один рабочий день. Это подразумевает остановку работы на портале.
Этап 2. Бэкап
Наши специалисты оставляют запрос разработчикам 1С-Битрикс, чтобы те предоставили бесплатную копию данных вашей облачной системы. Чем больше данных хранилось на портале, тем дольше придется ждать готовый бэкап. Меньше данных — быстрее пройдет процесс.
Поэтому, если хотите сократить время, заранее устройте чистку диска. Удалите неактуальные чаты, файлы, попросите сотрудников провести ревизию у себя, чтобы в системе не оставалось ничего лишнего и ненужного. По опыту, 100 Гб — идеальный объем для переезда. В этом случае работа займет от 6 до 8 часов. А когда надо перенести что-то вроде 2 Тб данных, процесс может затянуться на пару суток. Это важно учитывать.
Этап 3. Установка коробки
Техподдержка 1С-Битрикс присылает ссылку на скачивание архива с резервной копией. Теперь можно приступать к ее развороту на вашем сервере. Заранее проверьте, чтобы не стояло никаких ограничений на скорость скачивания. Идеальная ширина интернет-канала — 125 Мб. И не экономим на конфигурациях сервера.
Этап 4. Настройка портала
На данном этапе происходит отладка, исправление ошибок и настройка конфигураций системы под логику вашего бизнеса.
После разворота бэкапа на новом сервере могут обнаружиться инфраструктурные ошибки, которые станут проблемой для сотрудников. Причиной могут быть разные версии MySQL, PHP и не только — к сожалению, заранее предугадать невозможно. Поэтому интегратор устраняет проблемы по мере того, как они обнаруживаются.
В среднем, вся подготовка плюс сам переезд занимают до 10 рабочих дней. На сроки выполнения работы влияет то, как быстро реагирует на наши запросы клиент, сколько данных хранится у него на диске и какие интеграции с внешними сервисами нужно сохранить.
По ссылке можно ознакомиться с одним из наших кейсов по переносу Битрикс24 из облака в коробку. Подробно рассказали об успешно решенных задачах и о том, какие настройки были выполнены в процессе работы.
В чем плюсы коробочной версии?
В начале этой статьи мы рассказали об основных минусах облака. Закономерным будет рассказать теперь, чем же хороша коробка. Мы выделили несколько пунктов:
- При правильной настройке системы коробочная версия работает быстрее облачной.
- Хранение и контроль данных обеспечивается вами самостоятельно.
- Есть доступ к АPI.
- Можно подключать внешние сервисы и приложения.
- Можно настраивать дополнительные модули.
- Доступна кастомизация и дизайн интерфейса. Оформляйте портал в корпоративном стиле.
- Можно создавать в системе собственные разделы.
- И один из важнейших моментов: можно в любой момент перенастроить систему под логику бизнеса.
Мы не призываем сразу идти в коробочную версию, конечно, стоит взвесить все за и против. Да и для начального знакомства с системой Битрикс24 вполне достаточно облачного функционала. Но по нашему опыту, скоре всего, вам в какой-то момент придется выбрать расширенную версию. Главное — не затягивать с решением, а как можно раньше начать пользоваться всеми возможностями коробки. А проще и безопаснее всего сделать переход из облака в коробку Битрикс24 руками опытных специалистов.
Если у вас есть мысли, что бизнес нуждается в широких возможностях, недоступных для облака, поможем комфортно переехать в коробку!