Journalugaa
Заблокали 26 числа мой кошелек, без причин , просто перевод с киви на другой электронный кошелек (СВОЙ!). Как и по классике, написали , что нужно предоставить фотку с паспортом, объяснение и договор с оператором (хочу заметить, что договор вам никто не даст! Можно взять бумажку, типа приложения к договору, с печатью). Мариновали 2 дня, в итоге попросили еще отправить фотку 19 страницы паспорта ( это где сведения о ранее выданных паспортах. Киви завел еще давным-давно на старый паспорт, потом обновил данные , все норм.), я закинул все. Жду. Приходит сообщение, что нужно заверить паспорт, документ от оператора (Хотя документ бл**ь от оператора с печатью), написать заявление на возврат средств ИИИИИИИИ, в течение 25 дней, после того как письмо поступит, они стало быть поглядят че там и как. Это просто конченные мрази, а не банк. Посмотрел, пошерстил по инету, куча инфы по изх кидкам, схема одна. Ну короче говоря мошенники. Кстати, их "поддержка" вообще ничем поддержать не может, видимо тупо платят людям, чтобы злые клиенты их материли и успокаивались (бедные работники тех.поддержки). Буду подавать доки в суд, потому что это невероятная наглость.
п.с. Никаких операций подозрительных я не совершал. Кстати вам хрен объяснят причины блока.
п.п.с. если кто-то есть, желающий подавать коллективный иск на эту шарагу, то пишите на journalugaa@gmail.com , с удовольствием развалю эту контору
Короче, телега такая:
Как и во всех подобных случаях - мурыжили отписками, мол "отправьте то-то, сюда-то". Бесполезная фигня.
План действий таков:
1. Если получаете блок - пишете, чтоб разблокали.
2. Если начинаются отписки - пишете претензию-требование досудебного урегулирования. Нужно отправить как по электронке, так и на их почтовый адрес с описью вложения. Отправить фотку, что так же по почте отправили (ну и в претензии указать).
Прописать в досудебке все опные боли, которые они испытают если вам не вернуть деньги в конкретный срок ( по моему 7-10 дней).
Они ответят вам по электронке что-то вроде "приняли в обработку, читаем, ушли думать"
Затем придет письмо когда они пришлют вам возврат.
В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ЕСЛИ ЕСТЬ ВРЕМЯ, ТО ЛУЧШЕ ИХ НАГНУТЬ ПО ПОЛНОЙ. Со всеми пенями, штрафами и прочему.
Но если нет - то бабки вернут так.