СберМегаМаркет крадет деньгии лжёт клиентам
Не так давно я сделала заказ в МегаМаркете и почему-то сотрудники этого маркетплейса решили мне его сначала отменить, потом подтвердить, после чего опять отменить и снова подтвердить. В чем смысл этой игры? Не знаю и они не рассказывают. Я уже писала ранее пост об их наглости, но они всё же решили перейти все рамки. Даже звонок для них мало что зна…
Здравствуйте! Так как заказ был оформлен ночью во время проведения технических профилактических работ, то временно отображение его статуса могло быть некорректным, приносим извинения за это🙌 Текущий корректный статус заказа вы можете проверить в личном кабинете, в разделе "Мои заказы". Видим, что вы сегодня уже оставили заявку на отмену заказа через нашу поддержку.
Так как мы уже передали данные о запланированной доставке нашим партнерам в транспортную компанию, то и отменять ее придется с их помощью. На это потребуется до 3-х дней, но как правило все происходит быстрее. Мы уже направили запрос коллегам с просьбой отменить ваш заказ как можно скорее. Как только они подтвердят отмену, статус заказа в личном кабинете изменится, и мы автоматически вернем деньги, которые вы использовали. Возврат денег происходит автоматически системой в течение 2 дней после того, как у заказа появится статус "Отменён" в разделе "Мои заказы". Вы можете ознакомиться с этой информацией на нашем сайте в разделе "Помощь покупателю": https://megamarket.ru/help/article/168954299/