Никогда, ни в коем случае не связывайтесь с Ozon-бизнес!
Ни в коем случае не связывайтесь с ozon-бизнес во всех его проявлениях. Тотальный пофигизм сотрудников, по всем вопросам. Нарушают налоговое и гражданское законодательства. Наплевательское отношение к своей работе, и к клиентам. Никакие закрывающие документов они не дают, ни упд, ни накладных, ни счет-фактур. То, что формируется автоматически- сплошные ошибки. В случае обмена, возврата товара - никаких документов не предоставляется. На контакт не идут, исправлять ничего не хотят. Недобросовестная и ненадежная компания. Берегите свои деньги и нервы.
Ну я ваще не понимаю, зачем юрики туда идут? Понятно что 90% там серовозы, которые физически не смогут вам доки дать, ну и отказаться продавать юрлицам нет возможности, озон не дает. Так что юрикам приходится страдать вместе с селлерами ) на мп все заточено под продажу физлицам, штуки типа озон бизнес и продажи в еаэс, нужны для слайдов которые инвесторам показывают
Да, угораздило связаться с этой шарашкиной конторой. Теперь даже карандаша там не куплю.
Руслан, здравствуйте. Если вы делаете заказ от юридического лица, то после отгрузки заказа со склада на электронный адрес высылаем копии сопроводительных документов https://ozon.ru/t/pRDPNjD счёт-договор и универсальный передаточный документ (УПД). Документы также будут доступны в личном кабинете. Если нужны оригиналы, то в чат поддержки можно отправить ваш адрес (с индексом), по которому необходимо доставить документы. Отправим Почтой РФ. Если вы работаете с нами по ЭДО, то УПД будет отправлен в ваш личный кабинет системы ЭДО. Напишите номер заказа, по которому возникли сложности с документами. От конкретной ситуации зависит, можно ли скорректировать вам их. Мы всё проверим и поможем, подключим коллег по работе с юридическими лицами.
Ваши документы формируются с ошибками. Все обращения и общение в чате поддержки это просто тихий ужас. Однотипные скопированные ответы - ждите , ждите, ждите. И сейчас ваш ответ это полная профанация клиенториентированности. Элементарные действия как подключение ЭДО вы проводите уже 3 недели. Закрывающие документы не выдаёте, хотя должны в течении 5 дней. А про почту России это вообще курам на смех - предложение ожидать 6 недель. Не умеете работать - не беритесь.