Руслан
Интересно услышать ваши оправдания. Когда вы прямо говорите, что нам плевать на законы, у нас свое положение, которое полностью не соответствует законодательству. Полагаю, что достаточное количество обращений в налоговые органы и выездная проверка вам несколько мозги вправит.
Не нужно проверять ответы. Нужно своевременно и в надлежащей форме выставлять документы. Как вижу ваши сотрудники не в состоянии даже подключить ЭДО , спустя 3 недели, заявку закрыли, ничего не сделав. Это полный треш!
Ваши документы формируются с ошибками. Все обращения и общение в чате поддержки это просто тихий ужас. Однотипные скопированные ответы - ждите , ждите, ждите. И сейчас ваш ответ это полная профанация клиенториентированности. Элементарные действия как подключение ЭДО вы проводите уже 3 недели. Закрывающие документы не выдаёте, хотя должны в течении 5 дней. А про почту России это вообще курам на смех - предложение ожидать 6 недель. Не умеете работать - не беритесь.
Да, угораздило связаться с этой шарашкиной конторой. Теперь даже карандаша там не куплю.
+1 ещё одно подтверждение, когда Яндексу нечего сказать, он просто исчезает. Решение вопросов и проблем - не, неслышал.
Надеюсь, что Вы читаете, что пишите. Меня не интересуют "подробности ваших проверок", и речи о них не шло.
О какой объективности Вы говорите? Если модераторам "может показаться", и ни одного мало-мальски адекватного аргумента ни Вами, ни вашими коллегами так и не проведено. Всё настолько секретно видимо в Яндексе, что даже Вы не знаете на что сослаться, чтобы оправдать свои нарушения закона.
Кроме того, полагаю, что имеется коррупционная составляющая между вашими модераторами, и компаниями, на которые пишутся отзывы. Иначе такое заступничество, и просто откровеные и непрекрытые нарушения не объяснить.
Ни одного извинения за хамство от Ваших коллег так и не поступило
Здравствуйте, Елизавета.
Вы очередной раз "из первых рук" подтвердили информацию, представленной в моей статье. Ваши предположения о достоверности или недостоверности абсолютно не носят субъективный характер. Ни Вы, ни Ваши коллеги так и не смогли назвать те самые правила, на которых основываются решения. С ваших же слов - "...если нам покажется..." подтверждает предположения, что модерация носит необъективный характер. Тем самым, Вы нарушаете конституционные права на свободу мнения и слова, цензура в нашей стране запрещена. Запрос документов- из ряда вон выходящие требование...которое Вам "кажется" нормальным. Когда "кажется" - креститься нужно.
Здравствуйте. Поменяйте для начала подходы и принципы, стратегию и отношения к пользователям. Неплохо было бы соблюдать базовые принципы и права человека и гражданина, а не предлагать пересматривать мнение. Яндексу позор.